Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es MGYM, Lda, NIF 518196453, con domicilio social en Rua Manuel Marques 12, 9.º E, 1750-171 Lisboa, Portugal. Para cualquier cuestión sobre privacidad, contáctenos en info@mgym.pt.

2. Qué datos recogemos

• Solicitudes de presupuesto: nombre, email, teléfono, nombre de la empresa, NIF, dirección de entrega, club o entidad, su mensaje, los productos solicitados y, en las solicitudes de reparación, las fotos del material que nos envíe.
• Contacto directo: los datos que nos envía por email, teléfono o WhatsApp.
• Uso del sitio web: datos técnicos y estadísticos recogidos mediante cookies, solo con su consentimiento (ver punto 7).

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Responder a solicitudes de presupuesto y preparar propuestas: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b del RGPD).
• Suministrar, entregar y facturar equipamiento: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c del RGPD).
• Enviar novedades e información comercial (newsletter): solo con su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento (art. 6.1.a del RGPD).
• Medir y mejorar el sitio web: su consentimiento, dado en el banner de cookies (art. 6.1.a del RGPD).

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con entidades que nos ayudan a prestar el servicio, mediante contrato y únicamente para esa finalidad:

• Transportistas: nombre, dirección de entrega y teléfono, para entregar el equipamiento.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento del sitio web (Hetzner, Alemania), almacenamiento de imágenes (Amazon Web Services), email (Google Workspace), estadísticas (Google Analytics, Microsoft Clarity), WhatsApp (Meta, solo si nos contacta por esa vía) y, en el futuro, envío de newsletters (Brevo).
• Autoridades públicas: cuando la ley lo exija, por ejemplo la Administración Tributaria portuguesa.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia está protegida por las garantías previstas en el RGPD, en particular decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de presupuesto que no terminan en venta: 3 años desde el último contacto.
• Datos de clientes y documentos de facturación: 10 años, según exige la legislación fiscal portuguesa.
• Newsletter: hasta que retire su consentimiento.
• Datos estadísticos (cookies): hasta 14 meses.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de los datos, así como retirar cualquier consentimiento otorgado, sin que ello afecte al tratamiento realizado hasta esa fecha. Para ello, escriba a info@mgym.pt. Respondemos en el plazo de un mes.

La supresión puede estar limitada cuando la ley nos obliga a conservar determinados datos, por ejemplo las facturas. En ese caso, los datos se conservan solo para ese fin y durante el plazo exigido.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione (sesión, carrito de solicitud de presupuesto, seguridad de los formularios y registro de su elección de cookies). Las cookies de estadística (Google Analytics y Microsoft Clarity) solo se activan si las acepta en el banner de cookies. El botón de WhatsApp es solo un enlace y no instala cookies en este sitio. Puede cambiar su elección en cualquier momento:

Gestionar cookies

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los sistemas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la versión más reciente se indica siempre al principio de esta página.